Case-Management Reha & Care und Drive Devilbiss kooperieren

Das Herzstück dieser Kooperation ist ein Austauschprogramm, das einen branchenübergreifenden Dialog zwischen Händlern und Kunden fördern soll, teilt Drive Devilbiss Healthcare mit.

Daniela Stünkel, Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst beim Reha- und Medizinproduktehersteller, tauschte als erste Teilnehmerin dieses Programms die Seiten und schlüpfte in die Rolle eines Fachhändlers bei Case-Management Reha & Care in Nürnberg. Dabei erhielt sie Einblicke in sämtliche Abläufe von der Kundenberatung über den Austausch mit Krankenkassen bis hin zur Angebotserstellung und Kostenabwicklung.

„Das Austauschprogramm hat mir nicht nur ein tieferes Verständnis für die Vorgehensweisen und Herausforderungen der Sanitätshäuser vermittelt, sondern auch gezeigt, wie wichtig der persönliche Kontakt zu Kunden sowie die schnelle, effiziente Zusammenarbeit mit Krankenkassen sind“, berichtet Daniela Stünkel.

Diese Initiative soll kein Einzelfall bleiben. Reha & Care und Drive DeVilbiss planen bereits weitere Möglichkeiten der Zusammenarbeit. Dabei soll nicht nur die Belegschaft von Drive DeVilbiss bei Reha & Care Einblicke gewinnen. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Reha & Care sollen künftig bei Drive Devilbiss Erfahrungen sammeln können.

Mit ihrer Zusammenarbeit wollen die beiden Partner dem Fachkräftemangel in der Hilfsmittelbranche entgegenwirken.