Liftstar ist Ziel eines kriminellen Cyberangriffs geworden. Nach Angaben des Unternehmens verschafften sich die Täter unbefugt Zugang zu einem Datenserver und kopierten dort gespeicherte Informationen. Die Polizei informierte Liftstar am 23. September 2026 über den Vorfall. Sie beschlagnahmte den betreffenden Server und ermittelte Tatverdächtige.
Zu den betroffenen Informationen gehören Daten von Kunden und Mitarbeitenden, darunter Personaldokumente, Gesundheitsdaten und Fotos vom Einbau der Treppenlifte. Ob auch Daten aus der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern betroffen sind, wird derzeit geprüft. Sollte dies der Fall sein, will das Unternehmen die jeweiligen Partner gesondert informieren.
Nach aktuellem Erkenntnisstand gibt es keine Hinweise darauf, dass die kopierten Daten weitergegeben oder veröffentlicht wurden. Die Ermittlungen sollen zudem klären, ob eine weitere Kopie der Daten existiert.
Systeme gesichert und Behörden informiert
Liftstar hat nach eigenen Angaben den Zugangsweg geschlossen, die Systeme gesichert und externe Forensiker mit der Untersuchung des Vorfalls beauftragt. Darüber hinaus wurde das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) informiert. Der Vorfall wird auch der zuständigen Datenschutzaufsicht gemeldet. Kunden und Mitarbeitende seien direkt benachrichtigt worden.
Der Geschäftsbetrieb und die Zusammenarbeit mit Partnern laufen weiter. Das Unternehmen weist jedoch darauf hin, dass es vorübergehend zu Verzögerungen in den normalen Geschäftsabläufen kommen kann.
Liftstar ruft zudem zu besonderer Aufmerksamkeit bei E-Mails und Anrufen auf, die sich auf das Unternehmen beziehen. Dies gilt insbesondere für Zahlungsaufforderungen, geänderte Bankverbindungen oder die Bitte um Zugangsdaten. Eine Änderung der Bankverbindung nehme Liftstar niemals per E-Mail vor. Entsprechende Nachrichten sollten daher vor einer Reaktion über bekannte Ansprechpartner überprüft werden.
„Wir bedauern diesen Vorfall sehr und stehen zu unserer Verantwortung, die uns anvertrauten Daten zu schützen. Neue gesicherte Erkenntnisse teilen wir mit, sobald sie vorliegen“, erklärt Joachim Geiger, Geschäftsführer der Liftstar GmbH.
