Staatssekretärin Eva Schmierer vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz überreichte die Auszeichnung am 2. November 2026 auf dem Deutschen Verbrauchertag des Verbraucherzentrale Bundesverbandes in Berlin an Geschäftsführer Ansgar Jonietz. Der von der Deutschen Stiftung Verbraucherschutz vergebene Preis ist mit 10.000 Euro dotiert.
„Was hab’ ich?“ setzte sich gegen neun weitere Finalisten durch. Eine zehnköpfige Jury aus Verbraucherschutz, Politik, Wissenschaft und Journalismus traf die Entscheidung. Zusätzlich floss das Ergebnis eines öffentlichen Votings mit 35.000 abgegebenen Stimmen ein.
Seit 2011 setzt sich das gemeinnützige Unternehmen dafür ein, Patienten individuelle und verständliche Gesundheitsinformationen bereitzustellen. Auf der Website washabich.de übersetzen Medizinstudierende und Ärzte ehrenamtlich medizinische Befunde in leicht verständliche Sprache. Bislang wurden auf diese Weise fast 75.000 Befunde erklärt. Laut der repräsentativen Studie HLS-GER 3 hat mehr als die Hälfte der Bevölkerung Schwierigkeiten im Umgang mit Gesundheitsinformationen.
„Wer seinen Befund versteht, kann mitentscheiden. Genau darum geht es uns seit unserer Gründung“, sagt Ansgar Jonietz, Geschäftsführer von „Was hab’ ich?“. „Dass der Bundespreis Verbraucherschutz in diesem Jahr an verständliche Gesundheitsinformationen geht, ist ein starkes Signal. Sie sind die Grundlage dafür, dass Menschen gut für ihre Gesundheit sorgen können.“
Patientenbriefe stärken Gesundheitskompetenz
Um mehr Menschen zu erreichen, hat „Was hab’ ich?“ eine Patientenbrief-Software entwickelt. Sie erstellt nach der Entlassung aus dem Krankenhaus automatisiert einen Patientenbrief. Dieser ergänzt den fachsprachlichen Entlassbrief, ohne zusätzlichen Aufwand für das Klinikpersonal zu verursachen.
Das vom Innovationsfonds geförderte Projekt PASTA hat nach Angaben des Unternehmens die positive Wirkung der Patientenbriefe auf die Gesundheitskompetenz belegt. Der Gemeinsame Bundesausschuss empfiehlt ihren Einsatz für die Regelversorgung. Genutzt werden die Briefe unter anderem am Herzzentrum Dresden.
Darüber hinaus bietet „Was hab’ ich?“ einen kostenfreien Online-Kommunikationskurs für Beschäftigte im Gesundheitswesen an. Der Kurs vermittelt Hintergrundwissen und konkrete sprachliche Regeln für eine verständliche und zielgerichtete Kommunikation. Außerdem erstellt das Sozialunternehmen Gesundheitsinformationen für das Bundesministerium für Gesundheit und das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit.
