Das erste Treffen des Hilfsmittel-Branchennetzwerks Salitaris fand am 3. November in Düsseldorf statt. Die weiteren Termine sind am 17. November in Nürnberg und am 7. Dezember 2023 in Berlin statt. Programm und Ablauf der Veranstaltung sind jeweils gleich.
Ob Krankenhausreform, E-Rezept oder Fachkräftemangel, die Einflüsse auf die wirtschaftliche Lage der Hilfsmittelbranche sind breit gefächert, führte Thomas Schwarz, Geschäftsführer von Volkmer Management, zum Einstieg aus. Nichtsdestotrotz steige die Nachfrage nach Hilfsmitteln in diesem Jahr um ca. 4 Prozent. Der Sanitätshausfachhandel habe im Jahr 2022 rund 8,6 Mrd. Euro netto umgesetzt, für 2023 geht Schwarz von einem Anstieg auf ca. 9 Mrd. Euro aus.
Die Zeichen stehen auf Wachstum, aber es stelle sich die Frage: Genügt das Umsatzplus angesichts steigender Mitarbeitereinkommen, höherer Nebenkosten sowie Mehraufwendungen für den Wareneinkauf? Schwarz prognostiziert daher, dass im kommenden Jahr etwa 150 Sanitätshäuser und 200 Orthopädieschuhtechnik-Werkstätten deutschlandweit aus dem Markt ausscheiden werden.
Folglich müssten die verbleibenden Unternehmen mit weniger qualifizierten Mitarbeitern noch mehr Aufträge erledigen. Gleichzeitig stehe die Babyboomer-Generation vor der Verrentung. Schwarz fordert zur Bewältigung der Aufgaben eindeutig Eigeninitiative. An zentraler Stelle steht für ihn die umfassende Prozessoptimierung in vielen Bereichen wie z.B. bei der Terminierung oder Fertigungsplanung.
Rainer Volkmer, Gründer von Salitaris, mahnte in seinem Referat „Mehr Umsatz mit weniger Personal“ ebenso zur Automatisierung von Prozessen. Als probates Mittel empfiehlt er Sanitätshäusern, allgemeine Serviceleistungen einem Check zu unterziehen und keine Scheu vor Künstlicher Intelligenz (KI) zu haben. Bereits heute könnten Arbeitsschritte mit dem Einsatz von KI enorm beschleunigt werden.
Angesichts des Fachkräftemangels müsse das Personal entlastet werden. Jedes Sanitätshaus müsse seine Attraktivität als Arbeitnehmer überprüfen. Verschiedene Generationen in einem Unternehmen mit einem jeweils eigenem Wertekanon stellten Führungskräfte vor große Herausforderungen.
Der Trend- und Innovationsforscher Oliver Leisse vom Institut für Zukunftsforschung aus Hamburg sieht die Gesellschaft daher an einem Wendepunkt. Künstliche Intelligenz verändere alles und werde zukünftig noch mehr Einfluss auf unser Leben haben. Davon sei auch die Gesundheitsbranche nicht ausgenommen.
Über Salitaris
Salitaris ist ein Branchennetzwerk für die medizinische Hilfsmittelbranche. Es ist eine Marke der Unternehmensgruppe Volkmer Management, die Firmen speziell aus den Bereichen Sanitätshausfachhandel sowie Hersteller medizinischer Hilfsmittel betreut. Geschäftsführer von Volkmer Management sind Rainer Volkmer und Thomas Schwarz.
