„Patienten und Kunden können sich auf eine bequeme und effiziente Versorgung mit medizinischen Hilfsmitteln freuen. Orbisana HealthCare setzt mit der eRezept-Einlösung neue Maßstäbe in der digitalen Gesundheitsversorgung“, ist Jörg Riemann, Geschäftsführer von Orbisana HealthCare, überzeugt.
Die Software von Orbisana prüft laut einer Mitteilung das Rezept automatisch, um festzustellen, ob die Krankenkasse des Versicherten einen Vertrag mit Orbisana oder einem Drittanbieter hat. Ist dies der Fall, kann der Patient oder Kunde beispielsweise einen Rollator online bestellen. Falls Orbisana keinen direkten Vertrag mit der Krankenkasse des Patienten hat, werde die Anfrage an kooperierende Leistungserbringer in der Nähe des Patienten weitergeleitet. Orbisana.de öffnet sich zukünftig als Marktplatz, um dritten Anbietern den Verkauf von Hilfsmitteln auf Rezept zu ermöglichen.
Jörg Riemann sagt: „Unsere neue Plattform vereint den Online-Shop, das Sanitätshaus vor Ort und den Homecare-Service. Dadurch können wir Patienten und Kunden eine nahtlose Integration von Angeboten bieten und ihnen eine umfassende Versorgung mit Gesundheitsprodukten und -dienstleistungen ermöglichen.“
Die neue Onlinepräsenz soll neue Funktionen und Vorteile bieten. Riemann: „Unsere neue Plattform ist ein echtes Rundumpaket. Bei uns finden Patienten und Kunden alles, was sie für ihre Gesundheit benötigen. Durch die Vernetzung unseres Webshops mit den 18 Standorten von Orbisana-Sanitätshäusern können wir eine nahtlose Integration von Angeboten ermöglichen.“
Zum Angebot des Onlineshops gehören medizinische Geräte, Fitness- und Sportartikel, Hausapotheke, Körperpflegeprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Bücher und Ratgeber, digitale Produkte sowie Mobilitätshilfen. Zu den neuen Serviceangeboten gehören Vergleichslisten von Produkten, Antworten via WebChat, die direkte Kontaktaufnahme zu Pflegekräften auch über WhatsApp oder eine virtuelle Beratung per Video von zu Hause aus. Ein wichtiges Element aus dem Bereich Beratung stelle das digitale Content Magazin „Ratgeber“ dar mit Tipps zu Gesundheitsfragen, Symptomen und Therapien.
