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Medizinische Hilfsmittel

Saljol verbessert die Online-Händlersuche

Saljol verbessert die Online-Händlersuche Die Händlersuche auf www.saljol.de. (Foto: Screenshot)

Der Mobilitätsspezialist Saljol hat seine Online-Händlersuche verbessert. Die Funktionen gehen über eine Standardsuche hinaus.

Die neue Händlersuche von Saljol leitet den Nutzer direkt zu den Sanitätshäusern weiter. Dabei gehen die Funktionen über die Standardsuche nach Postleitzahlgebieten weit hinaus. So kann der Kunde beim Suchen bereits auswählen, für welches Produkt er sich interessiert. Damit soll gewährleistet werden, dass das Sanitätshaus im Umland das gesuchte Produkt führt oder den Kunden entsprechend beraten kann.

„Nutzer suchen nach Händlern vor Ort. Sogar über 2.000 Mal im Monat“, führt Saljol-Geschäftsführer Thomas Appel aus. „User, die explizit nach einem Händler in der Nähe sehen, suchen den direkten Kontakt. Sie zeigen spezifisches Interesse an einem Produkt oder möchten sich in einem persönlichen Gespräch über ein besonderes Thema informieren. Sie bieten daher ein großes Beratungspotenzial, auch für das Sanitätshaus.“ Um den persönlichen Kontakt zu fördern, bietet das Suchergebnis dem Interessenten daher direkt einen persönlichen Ansprechpartner im Sanitätshaus. So werde die meist anonyme Suche persönlicher gestaltet.

Die neue Händlersuche wird gemeinschaftlich von Saljol und seinen Handelspartnern betreut. Die Händler können die Informationen über ihr Haus eigenständig pflegen.

Gute und persönliche Beratung funktioniert auf vielen Wegen, ist Thomas Appel überzeugt. Die optimierte Händlersuche versteht er neben der Chatmöglichkeit auf der Webseite und dem Rückrufservice als weitere Möglichkeit, um Kunden direkt und persönlich zu beraten. Zudem würden auf diesem Weg die Online- und Offline-Kanäle Schritt für Schritt verknüpft.

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Tobias Kurtz / 07.03.2019 - 09:41 Uhr

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