Die Erwartungen der Nutzer an die medizinischen Hilfsmittel sind hoch – und sie werden erfüllt. Träger medizinischer Kompressionsstrümpfe wünschen sich eine gute Verarbeitung, Tragekomfort und ein einfaches An- und Ausziehen. Genau diese Aspekte bescheinigen sie auch ihren Strümpfen. So sagen 69 Prozent der Träger, dass ihre medizinischen Kompressionsstrümpfe sehr gut verarbeitet sind und 59 Prozent bestätigen eine uneingeschränkte Hautfreundlichkeit. Immerhin 49 Prozent sagen, dass sie keine Schwierigkeiten beim An- und Ausziehen ihrer Strümpfe haben und weitere 35 Prozent bestätigen das mit leichten Einschränkungen.
Tragekomfort, eine gute Verarbeitung und die Nutzung in möglichst vielen Schuhen erwarten die Träger orthopädischer Schuheinlagen. Auch bei ihnen zeigt sich, dass Wunsch und Wirklichkeit übereinstimmen. So bestätigen 76 Prozent, dass ihre Einlagen angenehm zu tragen sind, 75 Prozent sind voll und ganz von der Verarbeitung überzeugt und 55 Prozent bescheinigen eine lange Haltbarkeit. Auch wenn die Nutzung der Schuheinlagen in verschiedenen Schuhen aus technischen Gründen nicht immer erfüllbar ist, sehen immerhin 51 Prozent diese Eigenschaft als „voll und ganz“ erfüllt an.
Bandagen- und Orthesenträger loben vor allem das Sicherheitsgefühl, dass ihnen ihr Hilfsmittel gibt (79 Prozent uneingeschränkte Zustimmung), das angenehme Tragegefühl (61 Prozent), die einfache Handhabung (75 Prozent) und die gute Verarbeitung (61 Prozent). Damit bestätigen auch diese Befragten, dass die Hilfsmittel ihre Erwartungen erfüllen.
Preis-Leistungsverhältnis über Grundversorgung hinaus angemessen
Dass die Produktqualität bei Befragten ganz weit oben steht, bestätigt auch ihre Bereitschaft, in die bestmögliche patientenindividuelle Versorgung zu investieren. Von den Befragten, die sich für medizinische Kompressionsstrümpfe mit Mehrkosten (zusätzlich zur Rezeptgebühr) entschieden haben, halten sieben von zehn Nutzern (67 Prozent) das Preis-Leistungs-Verhältnis für angemessen. Auch 74 Prozent der Anwender von Bandagen und Orthesen geben an, dass die höherpreisige Versorgung gerechtfertigt ist. Ein nahezu identisches Bild zeigt sich bei den Nutzern von orthopädischen Einlagen: 71 Prozent mit einem Produkt über die Grundversorgung hinaus finden das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen.
