In dem jährlichen Bericht wertet die Krankenkasse die wichtigsten Qualitätskennzahlen für Versicherte aus. Der aktuelle Bericht orientiert sich zum zweiten Mal an einem standardisierten Katalog, auf den sich die gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherungen im GKV-Spitzenverband geeinigt haben, teilt die SBK mit.
Über 1,2 Millionen Anträge hat die SBK 2023 in den ausgewiesenen Kategorien bearbeitet. Die Mehrheit hat sie bewilligt: 99,8 Prozent der Hilfsmittel oder 99,1 Prozent der Anträge auf Krankengeld etwa. In vielen Bereichen sind die Antragszahlen im Vergleich zum Vorjahr teils erheblich gestiegen. Besonders auffällig ist dies in der Pflege mit rund 10 Prozent. „Mittlerweile spüren wir den demographischen Wandel im Gesundheitssystem deutlich. Vor allem durch die voranschreitende Alterung der Babyboomer-Generation und die steigende Lebenserwartung wird sich der Pflegebedarf in Zukunft noch weiter verstärken,“ erklärt Dr. Gertrud Demmler, Vorständin der SBK Siemens-Betriebskrankenkasse.
Versichertenfeedback stärker einbinden
Für ein wirklich transparentes Bild sei es wichtig, dass möglichst viele Menschen strukturiert befragt werden. Deshalb engagiert sich die SBK derzeit in einem gemeinsamen Projekt der Betriebskrankenkassen (BKK): Ein Großteil der Mitgliedskassen des BKK-Dachverbands haben sich zusammengeschlossen, um künftig gemeinsam Versichertenerfahrungen einzuholen.
Demmler resümiert: „Die aktuellen Debatten zu Klinikreform & Co. zeigen klar, wie sehr wir uns im Gesundheitssystem mit einer Qualitätsdebatte schwertun. Ich kann das nur zu gut verstehen. Es schmerzt im ersten Augenblick, wenn andere eine bessere Qualität zeigen oder man selbst im Vergleich zum Vorjahr schlechter wurde. Aber hat man dieses Gefühl erstmal überwunden, kann viel Gutes entstehen. Die neue Offenheit und Transparenz motiviert uns alle, besser zu werden. Genau das wünsche ich mir für alle Akteurinnen und Akteure im Gesundheitswesen: Dass wir Transparenz nicht als Bedrohung wahrnehmen, sondern als Chance!“
Kennzahlen Hilfsmittel 2023 im Vergleich zu 2022
- Anzahl Anträge: 1.087.750 (2022: 1.069.129)
- Anzahl genehmigte Anträge: 1.086.059 (2022: 1.067.627)
- Genehmigungsquote: 99,8 % (2022: 99,9 % )
- Bearbeitungsdauer: 1,9 Tage (2022: 2,7 Tage)
