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Homecare

Kunden können VVHC-Mitglieder bewerten

Die Mitglieder des Verbandes Versorgungsqualität Homecare (VVHC) nutzen ab sofort das Bewertungsportal ProvenExpert. Damit wollen sie eine hochwertige Versorgungsqualität nach außen dokumentieren, teilt der VVHC mit.

Im Rahmen einer gemeinsamen Befragung können die Patienten der VVHC-Mitglieder ihren Leistungserbringer bewerten.

Durch das Bewertungsportal sollen repräsentative Daten gesammelt werden. Diese sollen darlegen, wie wichtig die Arbeit der Homecare-Unternehmen in der Gesundheitsbranche ist. Neben der Leistung des versorgenden Homecare-Unternehmens stehen die Überleitung aus dem Krankenhaus und die Qualität der Produkte im Fokus der Befragung. Die Homecare-Unternehmen laden ihre Patienten dazu ein, Feedback zu geben. Diese haben dann die Möglichkeit, das Homecare-Unternehmen anonym durch eine Sternebewertung zu evaluieren.

Das Bewertungsportal soll aber mehr bieten als das Einholen von Feedbacks. Es gehe um einen aktiven Austausch mit den Patienten. Erste Rückmeldungen der Verbandsmitglieder zeigten, dass sich das aktive Einholen der Patientenbewertungen positiv auf ihr Geschäft auswirke.

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Tobias Kurtz / 15.03.2019 - 08:00 Uhr

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