Opta Data als „Kundenchampion“ ausgezeichnet

Erstmalig steht die Opta Data Gruppe sogar an der Spitze der B2B-Unternehmen in der Größenklasse 500 bis 4.999 Mitarbeiter. „Wir freuen uns sehr über den ersten Platz bei Deutschlands Kundenchampions“, sagen Andreas Fischer und Mark Steinbach, Geschäftsführer der Opta Data Gruppe. „Wir legen in unserer Unternehmensgruppe großen Wert auf Kundenorientierung. Umso schöner ist es, dass die erneute Auszeichnung als Kundenchampion die Zufriedenheit unserer Kunden mit uns widerspiegelt.“

Die Kunden wählen ihre Kundenchampions selbst. Als Grundlage des bundesweiten Wettbewerbs fungiert eine repräsentative Kundenbefragung. Dabei fließt das Feedback der Kunden zu den Bereichen emotionale Bindung, Zufriedenheit, Image und Kundenorientierung ein. Kriterien sind neben der Leistung auch die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter und die Kundenansprache.

Die Bekanntgabe der Kundenchampions fand am 23. Mai 2019 in Mainz statt. Andreas Fischer und Mark Steinbach nahmen die Auszeichnung gemeinsam mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen der Unternehmensgruppe entgegen. Verliehen wird der Preis vom F.A.Z.-Institut, der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) sowie dem Marktforschungs- und Beratungsunternehmen 2HMforum.