Mit einem vielseitigen Themenspektrum hat die Sanitätshaus Aktuell AG ihre Mitglieder auf die Herausforderungen und Chancen des neuen Jahres eingeschworen. Auf dem digitalen Jahresstarttreffen erwartete die Teilnehmer ein Programm rund um aktuelle Markt- und Krankenkassenthemen, Gesundheitspolitik, Digitalisierungsinitiativen sowie Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Ebenso gab das Unternehmen einen Einblick in die Entwicklungen der Bereiche Datenmanagement, EDI und digitales Entlassmanagement.
Zum Start erläuterte Ben Bake, Vorstandsvorsitzender der Sanitätshaus Aktuell AG, den rund 250 zuhörern aus dem Sanitätsfachhandel die neue Organisationsstruktur der Leistungserbringer-Gruppe unter Ulf Dosters und seiner Führung. „Unsere neue Struktur soll der Stärkung unseres Kundenservices sowie der digitalen Transformation des Unternehmens Rechnung tragen. Unser Ziel für 2022 ist es, den Mitgliedshäusern der Sanitätshaus Aktuell AG in diesen volatilen Zeiten Stabilität zu bieten und parallel die Entwicklung von Innovationen voranzutreiben. Nur so werden wir gemeinsam als großes Team den besonderen Aufgaben in 2022 erfolgreich begegnen können.“
CFO/CTO Ulf Doster untermauerte dies und stellte die Optimierung verschiedener digitaler Dienste und IT Services vor. „Ein Schwerpunkt in 2022 liegt für uns auf der Digitalisierung der Rechnungsverarbeitung (EDI), welche, zukünftig verknüpft mit Business Intelligence, ganz neue Möglichkeiten von Monitoring und Auswertungen liefern wird. Das ermöglicht für uns als Unternehmen nochmal eine ganz neue Perspektive auf Kunden und Lieferanten.“
Angesichts von Lieferengpässen und gleichzeitig steigenden Rohstoffpreisen und Frachtkosten sei auch in diesem Jahr die Sicherstellung der Versorgungssicherheit ein Thema, das alle Marktteilnehmer bewege. Auch hier will sich die Sanitätshaus Aktuell AG gegenüber ihren Mitgliedern als verlässlicher Partner positionieren und bestmögliche Konditionen erwirken.
Neuen Chancen im Gesundheitswesen begegnen
Im Mittelpunkt des Vortrags zur Gesundheitspolitik standen die Ziele des Koalitionsvertrages und deren Bedeutung für die Sanitätshaus Aktuell AG und ihre Mitglieder. Mit Bürokratieabbau, Ausbau von wohnortnaher Patientenversorgung sowie der Stärkung von Gesundheitsfachberufen böten sich neue Markt- und Gestaltungschancen. Hierbei wurden Fragen zur beschlossenen Digitalisierung im Gesundheitsbereich adressiert wie zum Beispiel die Aufstellung der Sanitätshäuser im Rahmen der elektronischen Hilfsmittelverordnung, dem eRezept.
Auch in den Marketingaktivitäten der Sanitätshaus Aktuell AG sollen digitale Maßnahmen in 2022 eine starke Rolle spielen. Neben dem klassischem Kampagnenmanagement stehe für die Mitglieder die Professionalisierung des eigenen Web- und Social Media-Auftritts auf der Agenda, teilt das Unternehmen mit. Mit ProvenExpert werde fortan ein Online-Bewertungsportal genutzt. Durch eine transparente Darstellung der Kundenzufriedenheit sollen künftig noch mehr Patienten für die Versorgung in den einzelnen Sanitätshäusern gewonnen werden. Der in 2021 gelaunchte Podcast „Rollstuhl, Orthese & Co. ¬– der Gesundheitspodcast mit dem Lächeln“ werde weiterhin produziert und soll die Mitgliedshäuser in der digitalen Kundenansprache unterstützen.
Außerdem kündigte das Unternehmen die Teilnahme an den Fachmessen OTWorld und Rehacare an, um sich gemeinsam mit seinen Mitgliedsbetrieben der Branche als starke Leistungserbringergruppe präsentieren zu können.
