Vorstandsvorsitzender Ben Bake blickte in seinen Ausführungen auf 2022 zurück und gab einen Ausblick auf die diesjährigen Aktivitäten. Bake informierte über die politischen Aktivitäten, Umstrukturierungen des Unternehmens sowie Entwicklungen rund um das Vertragsportal sowie die Verhandlungen mit Lieferanten. Konkretisiert wurden diese Ausblicke von den jeweiligen Mitarbeitenden im Vertragsmanagement, Recht, Einkauf, Marketing sowie aus den einzelnen Teams.
Prokuristin Anja Faber-Drygala informierte die Gruppe über die Aktivitäten des Vereins „Wir versorgen Deutschland“ (WvD) und des Bundesverbandes Medizintechnologie (BVMed). Forderungen nach Schutzschirmen für ambulante Leistungserbringer seien nur ein Beispiel, das die Leiterin des Bereichs Recht und Gesundheitspolitik betonte. Des Weiteren standen Pros und Contras zum Schiedsverfahren hinsichtlich der Weitergeltung „bisheriger“ Preise auf ihrem Programm.
Dirk Baumann, Leiter Zentraleinkauf, erläuterte die Umstrukturierung des Bonussystems, die Ulf Doster als Paradigmenwechsel bezeichnete. Durch das neue Bonussystem würden bereits Erfolge verzeichnet, so dass es auf weitere Produktgruppen ausgeweitet werden solle.
Im Anschluss an den Cyberangriff im April letzten Jahres sei die IT neu aufgebaut worden. Elmar von Elbe, Leiter der Abteilung Digitale Dienste, betonte, wie redundante IT-Systeme für mehr digitale Sicherheit sorgen. Neben der Vorstellung der „Smile-Dienste“ gaben Elbe und sein Team Tipps und Anregungen zum Umgang und stellten die intuitiven und zentralen Anlaufstellen heraus.
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Der Bereich Entlassmanagement ist eine weitere Kooperation zur Netzwerkunterstützung eingegangen, die Zentrale präsentierte die Neuversorgung in der digitalen Orthopädietechnik (OT), und die Abteilung Einkauf informierte über Konditionsveränderungen sowie Neuerungen bei Lieferanten. Ralph Mayer, Leiter des Care Teams, erläuterte die Patientenlogistik im Homecare-Bereich und stellte die Marketingaktivitäten zu den Themen Mangelernährung und Stoma vor.
Sandra Jansen, Leiterin Marketing und Unternehmenskommunikation, regte alle Betriebe dazu an, bei den Kampagnen mitzuwirken und diese aktiv mitzugestalten. So werde die „Lächeln- ist…“-Kampagne auch dieses Jahr weitergehen. Auch das Sanitätshaus Aktuell Magazin (SAM) sowie der Gesundheits-Podcast mit dem Lächeln „Rollstuhl, Orthese und Co.“ werden Teil der Marketingaktivitäten in 2023 sein. Jansen gab den Betrieben Impulse, um zum Erfolg des Podcasts sowie der Eventreihe „Menschen bewegen“ beizutragen. Jansen kündigte außerdem an, dass der Werbemittelshop weiterentwickelt werden solle.
„Wir müssen noch mehr wie ein Schwarm reagieren“, betonte Ulf Doster, CFO/CTO, und appellierte an alle Betriebe, alle möglichen Potentiale auszuschöpfen.
Susanne Weimer, Assistentin der Geschäftsführung bei Nusser + Schaal aus Tübingen, lobte abschließend das Jahresstarttreffen. „Die digitalen Dienste wurden anschaulich erklärt, und die gesamte Veranstaltung war sehr gut strukturiert. Die Informationen sind für uns als Mitglied enorm wichtig.“
