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Servicevalue-Umfrage

So benoten Versicherte ihre Krankenkasse

Die Analysegesellschaft Servicevalue hat zum zwölften Mal die Kundenorientierung der gesetzlichen Krankenkassen unter die Lupe genommen. Zwölf Anbieter erhielten die Bestnote „sehr gut“.

Die Spitzenplätze belegen die Techniker Krankenkassen, Viactiv Krankenkasse sowie IKK Classic. Die Studie basiert auf den Urteilen von 3.866 Versicherten zu 42 großen gesetzlichen Krankenkassen, teilt Servicevalue mit. Bewertet werden spezifische Servicemerkmale aus den acht Leistungskategorien Kundenservice, Erreichbarkeit, Wahltarife, Preis-Leistungs-Verhältnis, Bonusprogramm, Individuelle Gesundheitsförderung, Leistungserweiterungen und…

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Tobias Kurtz / 27.04.2021 - 14:30 Uhr

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